Вне очереди или по общей? Как должны обслуживать инвалидов на АЗС: отвечает юрист

В условиях ограничений на продажу бензина семьи с детьми-инвалидами могут претендовать на внеочередное обслуживание на автозаправочных станциях. Директор юридической компании «А.Лигал» Юрий Александров разъяснил, как должно быть организовано такое обслуживание.

Право приоритетного обслуживания для инвалидов I и II групп, детей-инвалидов и их сопровождающих установлено указом президента РФ № 1157, принятым еще в 1992 году. Согласно документу, эти категории граждан могут обслуживаться вне очереди на предприятиях торговли, общественного питания, службы быта, связи, жилищно-коммунального хозяйства, в учреждениях здравоохранения, образования, культуры, юридических службах и других организациях, обслуживающих население.

Александров отметил, что АЗС относятся к предприятиям торговли, поэтому льготники имеют право на внеочередную заправку и расчет на кассе без очереди.

Если инвалид или сопровождающий ребенка-инвалида не получил приоритетное обслуживание, он может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Ведомство вправе привлечь АЗС к административной ответственности по части 3 статьи 14.8 КоАП РФ за непредоставление потребителю установленных льгот и преимуществ. Штраф для организации может достигать 10 тысяч рублей. Кроме того, гражданин может через суд взыскать компенсацию морального вреда.

Сотрудники горячей линии правительства Иркутской области пояснили, что для внеочередного обслуживания необходимо предъявить справку об инвалидности («розовую справку»). Если речь идет о ребенке-инвалиде, его личное присутствие на АЗС обязательно. Также можно обратиться к сотрудникам полиции или Росгвардии, которые с 28 июня круглосуточно дежурят на заправках в связи с введением в регионе режима повышенной готовности.

Из-за дефицита топлива губернатор Иркутской области Игорь Кобзев призвал жителей расходовать бензин максимально экономно и по возможности меньше пользоваться личным транспортом. Дефицит топлива в Приангарье к выходным превысил 80%. В мэрии Иркутска сообщили, что у компании «Роснефть», которая является практически единственным продавцом бензина физическим лицам, возникли проблемы с логистикой поставок. Жителям города приходится проводить много времени в огромных очередях, которые наблюдаются уже несколько дней.

Независимым сетям АЗС Иркутской области начали частично отгружать топливо с различных нефтеперерабатывающих заводов страны, однако точные сроки появления бензина на заправках пока неизвестны. Кобзев охарактеризовал ситуацию как очень тяжелую.